Lieferung und Versand
Folgend Informationen zu unseren Versand-Konditionen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 6,50 Euro.
Bei Selbstabholung entfallen die Versandkosten.
Derzeit liefern wir ausschließlich in Deutschland via Paketdienstleister GLS.
Sollte die Bestellung 4 Versandkartons überschreiten behalten wir uns vor die Versandkosten anzupassen.
Wie die Lieferadresse ändern?
Vor Versand: Änderungen an einer Bestellung, wie die Versand-Adresse, werden am besten über die Bestellstatus Seite gemeldet. Hierüber ist eine zielgerichtete Bearbeitung am schnellsten möglich.
Nach Versand: Bitte Mithilfe der Sendungsnummer direkt mit dem Versender in Verbindung setzen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Lieferung erfolgt innerhalb 2 bis 3 Werktagen innerhalb Deutschlands. Je nach Zahlungsart kann die Lieferzeit variieren. Bei bestimmten Produkten sind längere Lieferzeiten möglich (siehe Hinweise auf der jeweiligen Produktseite).
Momentan bieten wir keine Express-Lieferung an. Sie können jedoch versichert sein, dass unser Standard-Versand durch unsere Logistik-Partner sehr schnell und sehr zuverlässig bearbeitet wird.
Mit welchem Versanddienst wird geliefert?
Ihre Sendungen werden in der Regel mit GLS verschickt. Sobald das Paket unser Lager verlassen hat, ist die Sendungsverfolgung über die Bestellstatus Seite einsehbar.
Teillieferung, Artikel mit unterschiedlichen Versandzeiten?
Werden mehrere Artikel mit unterschiedlichen Versandzeiten bestellt, so versenden wir die Waren in einer gemeinsamen Sendung, sofern nichts anderes vereinbart wurde. In dem Fall gilt der Artikel mit der längsten Lieferzeit als massgeblich. Das gilt insbesondere für vorbestellbare Artikel, so wird eine Sendung erst nach Erscheinen des Vorbestellers in einer gemeinsamen Lieferung verschickt.
Wenn eine schnellere Lieferung in Form einer Teillieferung gewünscht ist, bitte uns diesbzgl. via Bestellstatus Seite kontaktieren.
Lieferung an einen Paketshop bzw. Packstation?
Eine Lieferung an GLS Paketshop Annahmestelle der Wahl ist möglich, indem diese bei der Bestellung als abweichende Lieferadresse angeben wird. Alternativ bitte nachträglich Mithilfe der Sendungsnummer direkt dem Versender in Verbindung setzen.
Eine Lieferung an DHL Packstationen ist seitens GLS nicht möglich.
Möglichkeit von Selbstabholung?
Ja, bitte uns diesbzgl. per E-Mail kontaktieren oder die Rückruf Funktion nutzen.
Falschlieferung, unvollständige oder beschädigte Sendung?
Bei Falschlieferung, unvollständiger oder beschädigter Lieferung helfen wir umgehend. Bitte das Problem via Bestellstatus (am schnellsten) oder E-Mail kurz erläutern, um die Retoure Details zu klären.
